خدمة "اطلب واستلم" هي خدمة مريحة ومجانية تتيح لك التسوق والدفع مقابل طلبك واختيار متجر الاستلام الخاص بك واستلامه في الوقت الذي يناسبك.
كيف يمكنني تقديم طلب للحصول على خدمة "اطلب واستلم"؟
ابحث عن المنتجات التي ترغب في شرائها وأضفها إلى عربة التسوق الخاصة بك.
انقر فوق عربة التسوق الخاصة بك من أعلى يمين الشاشة وتابع الدفع.
انقر فوق Pickup لعرض خيارات الاستلام (المتاجر - المستودعات).
اختر المتجر الذي تريد (رابط محدد موقع المتجر) للتجميع منه باستخدام القائمة المنسدلة أو حدده على الخريطة.
اختر التاريخ والتوقيت المفضل للاستلام واضغط على "التالي".
الدفع مقابل خيار Click & Collection هو الدفع المسبق فقط ، ولا يتوفر الدفع عند الاستلام.
أدخل معلومات الدفع الخاصة بك وانقر فوق الزر "تحديث".
راجع طلبك وادفع ثمنه باستخدام زر "تقديم الطلب".
كيف يمكنني معرفة أن طلبي جاهز للاستلام؟
سنرسل لك رسالة نصية قصيرة وبريدًا إلكترونيًا عندما يكون طلبك "جاهزًا للاستلام".
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
طلبك مؤهل للإلغاء إذا لم يتم إرسال الطلب إلى المتجر بعد. ستتمكن من إلغاء الطلب مباشرة على منصتنا إذا كان الطلب يتكون من عناصر ملحقة فقط. يرجى ملاحظة أنه بمجرد تقديم طلب ، ستكون هناك فترة زمنية محدودة فقط (أي قبل إرساله) يمكنك خلالها إلغاء طلبك. لذلك ، إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك ، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.
هل يمكنني إلغاء طلبي بعد إرساله؟
إذا تم بالفعل إرسال العناصر الخاصة بك ، فلا يمكن إلغاء طلبك بعد الآن.
من فضلك انظر لدينا كامل سياسة الاسترجاع فيما يتعلق بمعالجة المبالغ المستردة.
هل يمكن لشخص آخر أن يجمع نيابة عني؟
- نعم ، ولكن يجب أن يكون لديهم بريد التأكيد الإلكتروني أو الرسالة النصية.
كم من الوقت سوف تحتفظ بطلبي؟
سنحتفظ بطلبك في المتجر لمدة 7 أيام ، وبعد ذلك سنبدأ عملية الإرجاع ومعالجة استرداد أموالك.
كيف يمكنني إرجاع طلبي "اطلب واستلم"؟
يمكنك إرجاع طلبك عبر الإنترنت (عناصر الملحقات فقط) أو عن طريق الاتصال بالرقم المجاني الخاص بنا: 800 RHOME (800-74663) ؛ أو تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على help@homesrus.bh.
من فضلك انظر لدينا كامل “سياسة الإرجاع والاسترداد”.
